Unsere Policen sind 30 Tage gültig. Leider bieten wir nach 30 Tagen nach dem Kauf keine Rückerstattung oder Umtausch an.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Das Produkt muss in der Originalverpackung sein.

Rücksendungen erfolgen gegen Vorlage einer Quittung oder eines Kaufnachweises.

Bitte senden Sie Ihre gekauften Produkte nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt Fälle, in denen wir nur teilweise Rückerstattungen garantieren können (falls zutreffend):

• • Reservierung (mit deutlichen Gebrauchsspuren)

• • Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, ohne dass unser Verschulden vorliegt.

• • Alle Artikel werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben.

Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald wir die zurückzusendenden Produkte geliefert und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erfolg dieser Rücksendung zu informieren. Wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten und innerhalb einer bestimmten Zeitspanne oder zum Zeitpunkt der ursprünglichen Transaktion automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte vornehmen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Rückerstattungszahlungen nehmen oft einige Bearbeitungszeit in Anspruch. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@suitcasify.com.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend) Es können nur Artikel zum regulären Preis zurückgegeben werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückgegeben werden.

Umtausch von Waren (falls zutreffend): Wir tauschen Artikel nur um, wenn diese fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie eine E-Mail an service@suitcasify.com und senden Sie den Artikel an: 1107 Budapest, Szállás utca 21

Geschenke Wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geliefert wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Rückerstattungswert. Nachdem Sie den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine Geschenkkarte zu.

Wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung als Geschenk an Sie verschicken ließ, damit Sie sie später erhalten können, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und informieren auch über das Geschenk Geber deiner Rückkehr.

Lieferung Um das Produkt zurückzusenden, senden Sie es an folgende Adresse: 1107 Budapest, Szállás utca 21

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts sind von Ihnen zu tragen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Standort kann die für die Lieferung des umgetauschten Produkts erforderliche Zeit variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 100 € verschicken möchten, sollten Sie den verfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir zurückgegebene Produkte erhalten.